Manutenção e Suporte de Aplicações
Serviços especializados de manutenção e suporte para garantir que suas aplicações funcionem perfeitamente e evoluam conforme suas necessidades.
Por que escolher nossos serviços de manutenção?
Mantenha suas aplicações funcionando perfeitamente e garanta tranquilidade para seu negócio.
Monitoramento Preventivo
Identificamos e corrigimos potenciais problemas antes que afetem o desempenho de suas aplicações.
Resposta Rápida
Tempo de resposta garantido para diferentes níveis de severidade de problemas, minimizando o impacto no seu negócio.
Atualizações Contínuas
Mantemos suas aplicações atualizadas com as últimas correções de segurança e melhorias de desempenho.
Otimização de Performance
Análises regulares para identificar gargalos e implementar melhorias que aumentam a velocidade e eficiência.
Backup e Recuperação
Estratégias robustas de backup e procedimentos de recuperação de desastres para proteger seus dados.
Evolução Tecnológica
Recomendações para atualização e evolução tecnológica, garantindo que suas aplicações não se tornem obsoletas.
Planos de manutenção que atendem às suas necessidades
Escolha o plano que melhor se adapta ao seu projeto e tenha a tranquilidade de contar com suporte especializado.
Básico
Para aplicações simples
- Monitoramento básico
- Atualizações de segurança
- Tempo de resposta em até 24h
- Backup semanal
- Suporte por e-mail
- Até 5 horas de manutenção mensal
Profissional
Para aplicações críticas
Mais Popular- Monitoramento avançado 24/7
- Atualizações de segurança prioritárias
- Tempo de resposta em até 4h
- Backup diário
- Suporte por e-mail e telefone
- Até 15 horas de manutenção mensal
- Relatórios de performance mensais
Empresarial
Para sistemas complexos
- Monitoramento integral 24/7
- Atualizações de segurança imediatas
- Tempo de resposta em até 1h
- Backup em tempo real
- Suporte prioritário em todos os canais
- Horas ilimitadas de manutenção
- Relatórios semanais detalhados
- Gerente de conta dedicado
Dúvidas sobre manutenção e suporte
Respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos serviços de manutenção.
O que está incluído nos serviços de manutenção e suporte?
Nossos serviços incluem monitoramento de desempenho, correção de bugs, atualizações de segurança, otimizações, backups regulares, suporte técnico e orientação para evolução tecnológica. O escopo exato varia de acordo com o plano contratado.
Como funciona o processo de atendimento para correção de problemas?
Utilizamos um sistema de tickets para registro e acompanhamento de todas as solicitações. Ao identificar um problema, você pode reportá-lo através do portal do cliente ou e-mail dedicado. Cada solicitação recebe uma classificação de prioridade e é atendida dentro do tempo de resposta estabelecido em seu plano.
É possível contratar apenas para períodos específicos, como lançamentos?
Sim, além dos planos contínuos, oferecemos pacotes específicos para períodos de maior demanda, como lançamentos de produtos ou campanhas sazonais. Entre em contato para discutir suas necessidades específicas.
Como vocês garantem a segurança das aplicações durante a manutenção?
Seguimos rigorosos protocolos de segurança, incluindo acesso controlado aos ambientes, comunicação encriptada, testes exaustivos antes de implementações em produção e monitoramento constante para detecção de comportamentos suspeitos.
Vocês atendem aplicações desenvolvidas por outras empresas?
Sim, oferecemos serviços de manutenção para aplicações desenvolvidas por terceiros. Nestes casos, realizamos um processo de análise inicial para compreender a arquitetura e código existentes antes de assumir a manutenção.
Como são implementadas as melhorias e novas funcionalidades?
Melhorias e novas funcionalidades são implementadas através de um processo estruturado que inclui análise de requisitos, planejamento, desenvolvimento em ambiente de homologação, testes exaustivos e, por fim, deploy em produção em horários de baixo impacto.
Garanta a estabilidade de suas aplicações
Entre em contato com nossa equipe para discutir como podemos ajudar a manter suas aplicações funcionando perfeitamente.